□本報(bào)記者 肖勁彪
除夕萬(wàn)家團(tuán)圓時(shí)，有一群人在寒風(fēng)中登高值守，在屏幕前緊盯數(shù)據(jù)，在冰天雪地里巡檢保障。從城市基站到冰雪大世界，從春晚分會(huì)場(chǎng)到居民小區(qū)，中國(guó)聯(lián)通哈爾濱分公司網(wǎng)絡(luò)保障團(tuán)隊(duì)以專(zhuān)業(yè)與擔(dān)當(dāng)織密春節(jié)通信網(wǎng)絡(luò)，讓團(tuán)圓“不斷線”、歡樂(lè)“不卡頓”。
除夕，中國(guó)哈爾濱聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)保障指揮中心，大屏幕上實(shí)時(shí)跳動(dòng)著全市網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行數(shù)據(jù)。
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管負(fù)責(zé)人李薪介紹，該平臺(tái)搭載了為本次春節(jié)保障專(zhuān)項(xiàng)開(kāi)發(fā)的實(shí)時(shí)故障監(jiān)控模塊，屏幕上每一個(gè)圓點(diǎn)對(duì)應(yīng)一座基站，綠色代表運(yùn)行正常，如出現(xiàn)故障將根據(jù)等級(jí)顯示橙色或紅色，并通過(guò)數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)秒級(jí)判斷、快速派單、及時(shí)處置。
李薪表示，公司提前一個(gè)月啟動(dòng)了總臺(tái)2026年春晚哈爾濱分會(huì)場(chǎng)及重點(diǎn)景區(qū)通信保障工作，對(duì)冰雪大世界、中央大街、防洪紀(jì)念塔、音樂(lè)公園、中華巴洛克歷史文化街區(qū)等五大重點(diǎn)場(chǎng)景實(shí)施7×24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，充分運(yùn)用數(shù)智化手段實(shí)現(xiàn)故障精準(zhǔn)研判。
除夕當(dāng)天，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心十余名工作人員堅(jiān)守在各個(gè)保障點(diǎn)位。他們頂風(fēng)冒寒、放棄團(tuán)圓，一早就抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)測(cè)試與值守保障。
楊光是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心塔工，在通信保障一線已堅(jiān)守18年：“春節(jié)保障，關(guān)鍵時(shí)刻不能掉鏈子?！?/p>
10時(shí)10分，楊光趕到哈爾濱火車(chē)站附近聯(lián)通基站進(jìn)行故障處理。他介紹，接到告警后首先對(duì)基站室外電源設(shè)備進(jìn)行排查，確認(rèn)地面設(shè)備正常，立即攀爬35米鐵塔開(kāi)展上塔檢測(cè)，最終判定為電源接頭接觸不良，經(jīng)過(guò)搶修基站恢復(fù)正常運(yùn)行。
“哈爾濱的冬天寒風(fēng)凜冽、氣溫極低，鐵塔爬梯冰冷刺骨，即便戴著手套也很快被凍透?！睏罟庹f(shuō)，爬到一半只能攥緊拳頭短暫取暖，再繼續(xù)向上攀爬，每次作業(yè)結(jié)束臉上都會(huì)結(jié)上一層白霜。
除夕夜的哈爾濱冰雪大世界，游人如織、煙花璀璨。中國(guó)聯(lián)通哈爾濱分公司網(wǎng)絡(luò)工程師馮實(shí)手持測(cè)試設(shè)備，穿梭在冰雕建筑群中，開(kāi)展定點(diǎn)測(cè)速、基站巡檢、參數(shù)調(diào)優(yōu)工作。
馮實(shí)介紹，一旦發(fā)現(xiàn)人流量較大，需要馬上與后臺(tái)聯(lián)動(dòng)，提前處理可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)擁塞問(wèn)題。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心后臺(tái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析，及時(shí)調(diào)整基站參數(shù)，讓每個(gè)用戶都能暢享聯(lián)通高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)。
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心總經(jīng)理齊鋼介紹，哈爾濱冰雪大世界開(kāi)園前，針對(duì)冬季低溫、景區(qū)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、園區(qū)面積擴(kuò)大、游客高度密集等帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)高負(fù)荷挑戰(zhàn)，該中心周密部署，搶在開(kāi)園前完成5G-A基站的新建和擴(kuò)容，網(wǎng)絡(luò)容量提升至原來(lái)的兩倍，在園區(qū)內(nèi)部署基站內(nèi)生智能板卡，智能分析用戶使用行為，精準(zhǔn)匹配網(wǎng)絡(luò)資源，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。
為全力確保景區(qū)和總臺(tái)春晚哈爾濱分會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)高質(zhì)量穩(wěn)定運(yùn)行，中國(guó)聯(lián)通哈爾濱分公司對(duì)沿線基站與光纜線路實(shí)施重點(diǎn)值守，共投入119名骨干保障人員，實(shí)行前后臺(tái)協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行秒級(jí)監(jiān)控，確保信息暢通、處置高效。